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Unify Spitze bei VoIP-Kundenzufriedenheit

Unify rangiert an der Spitze bei VoIP-Kundenzufriedenheit

Das Forschungsunternehmen Eastern Management Group veröffentlichte kürzlich die Ergebnisse einer Umfrage unter mehr als 2850 VoIP-Kunden, wobei Unify bei neun von zehn Kundenzufriedenheits-Messungen die höchste Bewertung erhielt.
In den zehn Kundenzufriedenheitsmessungen wurden 17 Anbieter bewertet, Kriterien waren: Technologie und Produkt, Kauferfahrung, Zuverlässigkeit, Installation, Support, Management-Tools, Contact Center-Erfahrung, Nutzen, Gesamtzufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit, einem Freund empfohlen zu werden. Unify wurde besonders stark in der Bereitstellung eines ausgezeichneten Produkts und einer überlegenen Technologie, der Zuverlässigkeit, der Management-Tools und des gesamten Kundensupports bewertet.


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Werner Gebser
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